Como usar o ShiftMate e perguntas frequentes - escala de turnos, alarmes, compartilhamento e backup
Reunimos perguntas frequentes sobre Configurações de turno, eventos e notas, alarmes, backup e Compartilhar turno. Toque na pergunta que deseja consultar para ver a resposta.
1) Configurações de turno · compartilhamento · exibição
P. O turno que quero não está na lista.
Em Configurações de turno, você pode adicionar um novo turno ou editar um turno que não usa mais.
P. Só a primeira letra do nome do turno é exibida.
Quando o nome do turno é longo e apenas parte dele é exibida, Configurações → Configurações da tela → Tamanho do turno → Nomes longos de turno acesse.
‘Mostrar mais’ ou ‘Máximo’ Selecione uma dessas opções para exibir mais detalhes de nomes longos de turno.
2) Alarmes · notificações
P. Posso usar um arquivo MP3 salvo no smartphone como som do alarme?
Compatível apenas com Android. Configurações → Alarme → Som do alarme em Botão MP3 toque e selecione o arquivo desejado.
P. O som do alarme está baixo no iPhone.
No iPhone, Configurações → Sons e Tato acesse Volume de toque e alertas e aumente o volume. Depois de ajustá-lo, verifique novamente o som do alarme.
3) Armazenamento de dados · backup e restauração
P. Onde os dados são armazenados?
Informações de turnos, notas, frequência e compartilhamento de turnos são armazenadas no Google Cloud com backup automático.
Os eventos usam o Calendário do smartphone e não são armazenados separadamente pelo ShiftMate. Dependendo das configurações do serviço de Calendário conectado, os eventos podem ser sincronizados com a conta correspondente.
P. Como restauro os dados se trocar para um smartphone novo?
Se você fizer login com a mesma conta de antes, as informações de turnos, notas, frequência e compartilhamento de turnos armazenadas nessa conta serão restauradas automaticamente.
Os eventos não são armazenados separadamente pelo ShiftMate. Conecte ao novo dispositivo a conta do Calendário usada anteriormente, como Google Calendar ou iCloud, e ative a sincronização para que os eventos sincronizados com essa conta possam ser exibidos novamente.
Por outro lado, os eventos do Calendário local armazenados apenas no dispositivo não fazem parte da sincronização da conta e talvez precisem ser transferidos separadamente.
4) Gerenciamento de eventos · Calendário · notas
P. Onde são armazenados os eventos adicionados ao ShiftMate?
O ShiftMate não armazena os eventos separadamente no app; ele usa o Calendário do celular.
Ao adicionar um evento, entre os vários calendários registrados no celular, você pode selecionar o Calendário onde deseja salvá-lo e o evento criado será salvo no Calendário selecionado. Por exemplo, se Google Calendar, Calendário do iCloud e Calendário do dispositivo estiverem conectados, você poderá escolher um deles para salvar o evento.
Portanto, os eventos exibidos no ShiftMate são eventos do Calendário do celular e também podem aparecer em outros apps de Calendário que usam o mesmo Calendário. Se você editar ou excluir um evento no ShiftMate, a alteração também será aplicada ao evento real no Calendário selecionado.
Se você salvou o evento em um Calendário sincronizado com uma conta, como Google Calendar ou iCloud, ele poderá ser exibido novamente em um novo dispositivo quando a mesma conta do Calendário for conectada e sincronizada.
P. Como excluo um evento ou uma nota?
Na lista de eventos ou notas, deslize para a esquerda ou para a direita o item que deseja excluir para usar a função de exclusão.
Como os eventos usam os eventos reais do Calendário do celular, quando você exclui um evento no ShiftMate, ele também é excluído do Calendário onde estava salvo.
P. Quero ocultar eventos desnecessários ou feriados, datas comemorativas e efemérides duplicados.
Toque no evento para ver em qual Calendário ele está salvo. Depois, Configurações do app → Calendário e desmarque esse Calendário.
O evento não será excluído. Os eventos do Calendário desmarcado não serão exibidos no app, e os outros eventos incluídos nesse Calendário também serão ocultados.
5) Solução de problemas com links de compartilhamento
P. ‘Abrir no app’ não funciona no link de compartilhamento.
Se o link for aberto dentro de outro app, a conexão com o app pode não funcionar corretamente.
No menu Mais, selecione ‘Abrir no navegador’ ou uma opção semelhante na tela.
Se esse menu não estiver disponível, copie o endereço do link e abra-o em um navegador externo, como Chrome ou Safari.
6) Compatibilidade de dispositivos · uso em vários dispositivos
P. Posso compartilhar turnos entre um iPhone e um smartphone Android?
Sim. Independentemente do tipo de smartphone utilizado, a função Compartilhar turno pode ser usada.
Os turnos compartilhados podem ser consultados na tela Turnos dos colegas. Ao abrir essa tela ou alterar o mês exibido, o ShiftMate busca no servidor os dados de turnos mais recentes.
P. Posso usar o app simultaneamente em vários dispositivos, como smartphone e tablet?
Estamos preparando o suporte para vários dispositivos para permitir o uso com sincronização de dados em vários dispositivos. Informaremos posteriormente a data de disponibilidade e os detalhes.
O backup e a restauração de dados são funções diferentes da sincronização entre vários dispositivos.
7) Gerenciar colegas
P. Posso gerenciar os colegas dividindo-os em grupos?
No momento, não há suporte para uma função de grupos separada. Como alternativa, você pode diferenciar os turnos de colegas ou familiares usando cores.
8) Ajuda · Entre em contato
Para saber mais sobre como usar o app, pesquise por ‘Como usar o ShiftMate’ ou ‘Como usar o Naneun Ganhosada’.
Se o problema não for resolvido, ibs.appdev@gmail.com entre em contato conosco.
Ao entrar em contato, envie também o modelo do dispositivo, a versão do sistema operacional, a versão do app e os detalhes do problema para facilitar a análise. Ao anexar uma captura de tela, oculte seus dados pessoais.
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