Cómo usar ShiftMate y preguntas frecuentes: horario de turnos, alarmas, compartir y copias de seguridad
Hemos recopilado preguntas frecuentes sobre la configuración de turnos, los eventos y las notas, las alarmas, las copias de seguridad y cómo compartir turnos. Pulsa la pregunta que te interese para ver la respuesta.
1) Configuración de turnos · Compartir · Visualización
P. El turno que quiero no aparece en la lista.
Puedes añadir un turno nuevo desde Configuración de turnos o modificar un turno que no utilices.
P. Solo aparece la primera letra del nombre del turno.
Si el nombre del turno es largo y solo se muestra parcialmente, Configuración → Ajustes de pantalla → Tamaño del turno → Nombres de turno largos ve a
«Mostrar más» o «Máximo» para mostrar más detalles de los nombres de turno largos.
2) Alarmas · Notificaciones
P. ¿Puedo usar un archivo MP3 guardado en el smartphone como sonido de alarma?
Solo está disponible en Android. Configuración → Alarma → Sonido de alarma en el botón MP3 y selecciona el archivo que quieras.
P. El sonido de la alarma es bajo en iPhone.
En el iPhone, ve a Configuración → Sonidos y vibraciones y aumenta el volumen de tonos y alertas. Después de ajustar el volumen, vuelve a comprobar el sonido de la alarma.
3) Almacenamiento de datos · Copia de seguridad y restauración
P. ¿Dónde se almacenan los datos?
La información de turnos, notas, asistencia y turnos compartidos se guarda en Google Cloud mediante una copia de seguridad automática.
Los eventos utilizan el calendario del smartphone y ShiftMate no realiza una copia de seguridad independiente. Según la configuración del servicio de calendario conectado, los eventos pueden sincronizarse con esa cuenta.
P. ¿Cómo restauro los datos si cambio a un smartphone nuevo?
Si inicias sesión con la misma cuenta que antes, la información de turnos, notas, asistencia y turnos compartidos guardada en esa cuenta se restaurará automáticamente.
ShiftMate no realiza una copia de seguridad independiente de los eventos. Conecta al dispositivo nuevo la cuenta de calendario que utilizabas, como Google Calendar o iCloud, y activa la sincronización para que vuelvan a mostrarse los eventos sincronizados con esa cuenta.
Por el contrario, los eventos del calendario local guardados únicamente en el dispositivo no se sincronizan con la cuenta, por lo que puede ser necesario transferirlos por separado.
4) Gestión de eventos · Calendario · Notas
P. ¿Dónde se guardan los eventos que añado a ShiftMate?
ShiftMate no guarda los eventos por separado dentro de la aplicación, sino que utiliza también el calendario del teléfono.
Al añadir un evento, entre los distintos calendarios registrados en el teléfono puedes seleccionar el calendario donde guardarlo y el evento se guardará en el calendario seleccionado. Por ejemplo, si tienes conectados Google Calendar, el calendario de iCloud y el calendario del dispositivo, puedes elegir uno de ellos para guardarlo.
Por tanto, los eventos que aparecen en ShiftMate son los del calendario del teléfono y también pueden mostrarse en otras aplicaciones de calendario que utilicen el mismo calendario. Si modificas o eliminas un evento en ShiftMate, también se modificará o eliminará en el calendario seleccionado.
Si lo guardaste en un calendario sincronizado con una cuenta, como Google Calendar o iCloud, el evento puede volver a mostrarse en un dispositivo nuevo al conectar y sincronizar la misma cuenta de calendario.
P. ¿Cómo elimino un evento o una nota?
En la lista de eventos o notas, desliza hacia la izquierda o la derecha el elemento que quieras eliminar para utilizar la función de eliminación.
Los eventos utilizan los eventos reales del calendario del teléfono, por lo que, si eliminas un evento en ShiftMate, también se eliminará del calendario donde esté guardado.
P. Quiero ocultar eventos innecesarios o días festivos, aniversarios y festividades duplicados.
Pulsa el evento correspondiente para comprobar en qué calendario está guardado. Después, Configuración de la aplicación → Calendario desmarca el calendario correspondiente.
El evento no se eliminará. Los eventos del calendario desmarcado no se mostrarán en la aplicación, y también se ocultarán los demás eventos incluidos en ese calendario.
5) Solución de problemas con enlaces compartidos
P. «Abrir en la aplicación» no funciona desde un enlace compartido.
Si el enlace se abre dentro de otra aplicación, es posible que la conexión con la aplicación no funcione correctamente.
En la pantalla, en el menú Más, selecciona «Abrir en el navegador» o una opción similar.
Si no aparece ese menú, copia la dirección del enlace y ábrela en un navegador externo, como Chrome o Safari.
6) Compatibilidad de dispositivos · Uso en varios dispositivos
P. ¿Puedo compartir turnos entre un iPhone y un smartphone Android?
Sí. Independientemente del tipo de smartphone que utilices, puedes utilizar la función Compartir turno.
Los turnos compartidos se pueden consultar en la pantalla Turnos de compañeros. Al abrir esa pantalla o cambiar el mes mostrado, ShiftMate obtiene del servidor los datos de turnos más recientes.
P. ¿Puedo utilizar la aplicación en varios dispositivos, como un smartphone y una tableta?
Estamos preparando la compatibilidad con varios dispositivos para que puedas utilizarla sincronizando los datos entre varios dispositivos. Anunciaremos más adelante las fechas y los detalles de disponibilidad.
La copia de seguridad y restauración de datos y la sincronización entre varios dispositivos son funciones diferentes.
7) Gestionar equipo
P. ¿Puedo dividir a mis compañeros en grupos para gestionarlos?
Actualmente no se admite una función de grupos independiente. Como alternativa, puedes diferenciar los turnos de compañeros o familiares mediante colores.
8) Ayuda · Contactar
Para obtener información detallada sobre cómo usar la aplicación, busca «Cómo usar ShiftMate» o «Cómo usar Soy enfermera».
Si tienes algún problema que no se haya resuelto, ibs.appdev@gmail.com contacta con nosotros
. Al contactar, incluye el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo, la versión de la aplicación y la situación del problema; esta información nos ayudará a comprobarlo. Si adjuntas capturas de pantalla, oculta tus datos personales.
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