ShiftMate(나는간호사다) 자주 묻는 질문
근무 설정부터 알람, 백업, 근무 공유까지 자주 묻는 질문을 모았습니다. 궁금한 질문을 누르면 답변을 확인할 수 있습니다.
1) 근무 설정 · 공유 · 표시
Q. 원하는 근무가 목록에 없어요.
근무 설정에서 새로운 근무를 추가하거나, 사용하지 않는 근무를 수정하여 이용할 수 있습니다.
2) 알람 · 알림
Q. 스마트폰에 저장된 MP3 파일을 알람음으로 사용할 수 있나요?
Android에서만 지원합니다. 설정 → 알람 → 알람음에서 MP3 버튼을 누른 뒤 원하는 파일을 선택하세요.
Q. iPhone에서 알람 소리가 작아요.
iPhone의 설정 → 사운드 및 햅틱에서 벨소리 및 알림 음량을 높여 주세요. 음량을 조절한 뒤 알람 소리를 다시 확인해 보세요.
3) 데이터 보관 · 백업 및 복원
Q. 데이터는 어디에 저장되나요?
근무·메모·복무·근무 공유 정보는 Google Cloud에 자동 백업됩니다.
일정은 스마트폰의 캘린더를 이용하며, ShiftMate에서 별도로 백업하지 않습니다. 연결된 캘린더 서비스의 설정에 따라 일정이 해당 계정에 동기화될 수 있습니다.
Q. 새 스마트폰으로 바꾸면 데이터를 어떻게 복원하나요?
기존과 동일한 계정으로 로그인하면, 해당 계정에 백업된 근무·메모·복무·근무 공유 정보가 자동으로 복원됩니다.
일정은 기존에 사용하던 캘린더 계정의 연결 및 동기화 상태를 확인해 주세요. 스마트폰에만 저장된 일정은 별도로 이전해야 할 수 있습니다.
4) 일정 · 캘린더 관리
Q. 불필요한 일정이나 중복된 공휴일·기념일·절기를 숨기고 싶어요.
해당 일정을 눌러 어떤 캘린더에 저장되어 있는지 확인하세요. 그다음 앱 설정 → 캘린더에서 해당 캘린더의 선택을 해제하세요.
일정이 삭제되는 것은 아닙니다. 선택을 해제한 캘린더의 일정이 앱에 표시되지 않으며, 해당 캘린더에 포함된 다른 일정도 함께 숨겨집니다.
5) 공유 링크 문제 해결
Q. 공유 링크에서 ‘앱에서 열기’가 동작하지 않아요.
링크가 다른 앱 안에서 열리면 앱 연결이 원활하지 않을 수 있습니다.
화면의 더보기 메뉴에서 ‘브라우저에서 열기’ 또는 비슷한 항목을 선택해 주세요.
해당 메뉴가 없다면 링크 주소를 복사해 Chrome이나 Safari 등 외부 브라우저에서 열어 주세요.
6) 기기 호환 · 다중기기 이용
Q. iPhone과 Android 스마트폰끼리 근무를 공유할 수 있나요?
네. 사용하는 스마트폰의 종류와 관계없이 근무 공유 기능을 이용할 수 있습니다.
공유받은 근무는 동료 근무 화면에서 확인할 수 있으며, 변경된 내용은 새로고침하여 확인하세요.
Q. 스마트폰과 태블릿 등 여러 기기에서 함께 사용할 수 있나요?
여러 기기에서 데이터를 동기화하며 사용할 수 있도록 다중기기 지원을 준비하고 있습니다. 지원 일정과 자세한 내용은 추후 공지로 안내해 드리겠습니다.
데이터 백업·복원과 다중기기 동기화는 서로 다른 기능입니다.
7) 동료 관리
Q. 동료를 그룹으로 나누어 관리할 수 있나요?
현재 별도의 그룹 기능은 지원하지 않습니다. 대신 색상 구분을 활용해 동료나 가족의 근무를 구별할 수 있습니다.
8) 도움말 · 문의하기
자세한 사용 방법은 ‘ShiftMate 사용법’ 또는 ‘나는간호사다 사용법’으로 검색해 보세요.
해결되지 않는 문제가 있다면 ibs.appdev@gmail.com으로 문의해 주세요.
문의 시 기기 모델, 운영체제 버전, 앱 버전과 문제 상황을 함께 보내주시면 확인에 도움이 됩니다. 화면을 첨부할 때는 개인정보를 가려 주세요.
동료 이름이 안보임
ReplyDelete